A Charmelle é confiável?

Entendemos que comprar online exige confiança. Por isso, a Charmelle investe nos mais altos padrões de segurança para você comprar com tranquilidade.

Segurança nos dados: Utilizamos certificados SSL de criptografia avançada. Seus dados pessoais são sigilosos e seus dados de pagamento não ficam salvos em nosso sistema.
Entrega discreta: Todos os pedidos são enviados em embalagem neutra, sem qualquer descrição do conteúdo na parte externa. Ninguém além de você precisa saber o que chegou.
Garantia de entrega: Monitoramos cada pedido até que ele chegue em suas mãos. Caso ocorra qualquer extravio confirmado pela transportadora, garantimos o reenvio ou o estorno.
Produção nacional: Nossas peças são desenvolvidas e confeccionadas no Brasil, com controle de qualidade em cada etapa. Nada de intermediários ou origem duvidosa: sabemos exatamente de onde vem cada peça que enviamos.
Troca de tamanho facilitada: Errar o tamanho na moda íntima é comum, e resolvemos isso sem burocracia. Você tem 7 dias para solicitar a troca, desde que a peça esteja com etiquetas e lacre preservados.
Atendimento humano: Não somos robôs. Nosso suporte por e-mail (sacusecharmelle@gmail.com) está pronto para resolver qualquer problema que você possa ter.

Seu conforto e sua confiança são nossas maiores prioridades.

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